Regole sul reso

Potete restituire il vostro ordine entro 14 giorni, a partire dal giorno di ricevimento del pacco. Tutti i nostri pacchi contengono un documento di reso che potete usare per restituire la merce.

Spedizione fai da te.

Se desiderate restituire appunto dei prodotti, potrete utlizzare qualsiasi tipo di spedizione, che ritenete più opportuno, e ricordiamo alla gentile clientela che le spese di spedizioni sul Reso restano a carico del cliente.

Ritiro spedizione a domicilio.

Potete prenotare il ritiro a domicilio con il nostro corriere affiliato, ma avvertiamo la gentile clientela che il reso non è Gratuito, quindi qualora prenotate il ritiro con il nostro corriere ricordiamo ed evidenziamo che verranno detratte dalla somma del rimborso iniziale le spese per il ritiro del pacco di reso di €uro 9,00.

Di seguito i punti per prenotare il ritiro:

  • Compilate il Modulo di reso e inserite il codice che meglio corrisponde alla ragione del reso. 
  • Mettete l'articolo/gli articoli che desiderate restituire, assieme al Modulo di reso, nel sacchetto/nella scatola in cui vi è arrivato l'ordine. Ricordate che devote sempre allegare il Modulo di reso alla merce!
  • Applicate sul pacco l’etichetta di reso prepagato e prenota il ritiro sul sito www.mbe.it scegliendo l’opzione “Prenota il ritiro dei tuoi pacchi”. Dopo aver autorizzato il trattamento dei dati personali, è sufficiente indicare se si tratta di una busta o di un pacco, ed indicarne un peso orientativo).
  • Vi invieremo una e-mail di conferma quando il pacco arriverà al nostro magazzino.

Rimborso Acquisto.

Dopo aver ricevuto il pacco con il vostro reso presso il nostro magazzino, vi invieremo una notifica di annullamento via e-mail con la conferma della ricezione del pacco. Provvederemo al rimborso della somma che avete pagato usando lo stesso metodo che avete scelto per il pagamento dell'ordine, entro 14 giorni dalla notifica di annullamento, non appena avremo ricevuto il pacco o una prova che il pacco è stato spedito.

Condizioni di restituzione articoli.

Tutti gli articoli possono essere restituiti, compresi i costumi da bagno e la biancheria intima. Non devono essere stati indossati, e devono essere nelle condizioni originali.

Diritto di recesso.

Avete sempre il diritto di recedere dal vostro ordine entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna ragione. Il periodo di recesso inizia dal giorno di consegna dell'ultimo articolo/degli ultimi articoli del vostro ordine. Il modo più sicuro di esercitare il vostro diritto di recesso è compilare il modulo di reso incluso nel pacco e restituire a noi la merce, usando il documento che vi abbiamo fornito. Troverete le istruzioni su come farlo sul bollettino di consegna allegato al pacco.

Tuttavia per rientrare nella scadenza del periodo di recesso è sufficiente che ci informate della decisione di recedere dall'ordine, prima della scadenza del periodo stesso. A seguire i contatti del nostro Servizio Clienti: TrappaTrappa Srl, Via Gagarin, 10 72010 Fasano Brindisi | E-mail: info@trappatrappa.com.

Effetti del recesso.

TrappaTrappa Srl rimborserà il pagamento ricevuto al momento dell'ordine, sottraendo il costo del ritiro di spedizione a domicilio avvenuta per il reso, senza ritardi e in qualsiasi caso non più tardi di 14 giorni dal giorno in cui ricevete comunicazione della vostra decisione di recedere dall'ordine. TrappaTrappa Srl userà lo stesso metodo di pagamento usato per il pagamento dell'ordine, senza applicare costi aggiuntivi. TrappaTrappa Srl potrebbe trattenere il rimborso fino alla ricezione di tutti gli articoli o fino a quando voi non avete dimostrato di aver spedito tutti gli articoli, a seconda di quale si verifica prima. Dovrete restituire i beni spedendoli a TrappaTrappa Srl senza ritardi e in qualsiasi caso non più tardi di 14 giorni dal giorno in cui avete ricevuto il vostro articolo/i vostri articoli. Tutti i nostri pacchi contengono un documento di reso, che potete usare per il reso della merce. Dovrete solo sostenere i costi diretti del reso della merce, cioè €uro 6,00. Sarai responsabile per qualsiasi riduzione del valore della merce che potrebbe risultare dalla manipolazione oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.


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